🧾 Support för KMG Digitala kvitton & Kundskärm
Kunden beställer digitala kvitton och eventuella tillval via KMG. Administratör aktiverar en kundskärm genom display_devices.php. Kunden öppnar display.php på en Android- eller iOS-enhet och kan installera sidan på hemskärmen som PWA. Skärmen visar nya digitala kvitton från anslutet kassasystem. När kunden hämtar kvittot återgår skärmen till vänteläge eller beställt reklambildspel. Skärmens ID visas vid tryck för enklare identifiering. Aktiverade enheter kan återansluta automatiskt om deras giltiga återställningsnyckel finns kvar. Administratören kan kontrollera onlinestatus, butikstillhörighet och aktivering. Vid uteblivna kvitton kontrolleras internetanslutning, skärmstatus, kassafilter och koppling till rätt butik. Wake Lock används där webbläsaren stöder det men kan inte garantera att operativsystemet håller skärmen tänd. Bilder kan cachelagras lokalt, medan privata kvitton inte ska cachelagras. Reklamskärm, stämplar och omdömen är separata tillval som måste vara beställda och aktiverade. Managed omfattar avtalad hjälp och eventuell låneutrustning.
Vanliga frågor
Vad ingår i grundtjänsten Digitala kvitton?
Grundtjänsten kostar 99 kr per månad exklusive moms och omfattar en digital kundskärm som visar QR-koder till kundernas kvitton från ett anslutet kassasystem. Reklamskärm, stämplar och Google-omdömen beställs separat.
Hur mycket kostar reklamskärm, digitala stämplar och Google-omdömen?
Varje tillval kostar 99 kr per månad exklusive moms. Digitala kvitton tillsammans med alla tre tillval kostar 396 kr per månad. Managed kostar ytterligare 200 kr per månad.
Hur kommer jag igång med kundskärmen?
Beställ tjänsten och låt KMG aktivera din skärm. Öppna https://kvartersmenyguiden.se/kvitto/display.php på mobilen eller surfplattan. Följ aktiveringsinstruktionerna eller använd en aktiveringslänk från administratören. Lägg gärna sidan på hemskärmen för app-liknande visning.
Kan jag använda en gammal iPhone eller Androidtelefon?
Ja, många äldre telefoner och surfplattor kan användas om deras webbläsare stöder de funktioner som krävs. Kompatibiliteten varierar med modell och operativsystem. Äldre enheter bör testas före driftsättning. Reklambilder bör optimeras för att minska minnes- och nätverksförbrukning.
Kan skärmen visa reklam när ingen hämtar kvitto?
Ja, om tillvalet Reklamskärm är aktiverat kan skärmen visa ett bildspel med reklambilder och individuella QR-koder. Bilderna växlar automatiskt och kan även bläddras manuellt. När ett nytt kvitto kommer får kvittoinformationen företräde.
Hur fungerar digitala stämplar?
Digitala stämplar är ett separat tillval för 99 kr per månad exklusive moms. Kunden kan samla stämplar via Kvartersmenyguidens stämpelprogram enligt företagets egna villkor. Kundskärmen kan visa en QR-kod till stämpelprogrammet när funktionen har konfigurerats.
Hur fungerar tillvalet Google-omdömen?
För 99 kr per månad exklusive moms kan företaget använda en reklamslide med en QR-kod som leder till dess Google-omdömessida. Kunden väljer själv om den vill lämna ett omdöme. Tjänsten garanterar inte något visst antal omdömen eller något särskilt betyg.
Vad ingår i Managed för 200 kr per månad?
Managed omfattar avtalad hjälp med installation, grundinställningar, aktivering, enklare löpande ändringar och felsökning. KMG kan även låna ut en lämplig surfplatta efter överenskommelse och tillgång. Mer omfattande arbete ingår inte automatiskt.
Får jag behålla surfplattan om jag avslutar Managed?
Nej. En surfplatta som tillhandahålls inom Managed är låneutrustning och tillhör KMG. Den ska återlämnas när Managed-avtalet eller utlåningen upphör. Kunden kan fortsätta använda tjänsten med egen kompatibel utrustning om grundabonnemanget är aktivt.
Fungerar kundskärmen utan internet?
Reklambilder som tidigare har cachelagrats kan i vissa fall fortfarande visas utan internet. För att ta emot nya kvitton, uppdatera innehåll och kommunicera med KMG:s server krävs internetanslutning. Offlinevisning och lokal lagring beror också på webbläsarens stöd och tillgängligt lagringsutrymme.
Vad händer om skärmen tappar aktiveringen?
En tidigare godkänd enhet kan återansluta automatiskt till samma butik om dess giltiga återställningsnyckel finns kvar. Om enheten har spärrats, ersatts eller förlorat sina lokala autentiseringsuppgifter krävs ny aktivering av behörig administratör.
Hur ser jag vilken fysisk skärm som hör till administrationen?
Tryck på kundskärmen så visas dess skärmnummer, exempelvis Skärm #51, under en kort stund. Samma nummer används i administrationen på display_devices.php, där behörig administratör kan hantera och identifiera enheten.